Google Cloud Tumbang di London, Layanan Revolut hingga NHS Ikut Terdampak

Gangguan pada layanan komputasi awan Google di London pada Selasa (20/10) berdampak pada situs web dan aplikasi seluler sejumlah bank, perusahaan keuangan, dan penyedia layanan publik di kawasan tersebut — memperlihatkan betapa kritisnya ketergantungan bisnis dan layanan pada infrastruktur digital.

Bank digital Inggris Revolut mengalami gangguan layanan terkait gangguan layanan Google Cloud milik Alphabet, menurut sumber yang mengetahui persoalan ini kepada Reuters. Halaman status Revolut menunjukkan sebagian besar layanannya tidak tersedia atau hanya sebagian, termasuk pembayaran kartu dan penarikan ATM.

"Kami sedang mengalami gangguan layanan yang memengaruhi banyak layanan. Kami pastikan uang dan data seluruh nasabah aman," tulis Revolut di X.

Bank-Bank Lain Terdampak

Secara terpisah, ING Jerman menyebut ada masalah saat masuk ke layanan perbankan daring dan aplikasinya akibat persoalan teknis. Halifax Bank Inggris juga menyebut nasabahnya menghadapi kendala daring dan di aplikasi.

Platform pelacak gangguan Downdetector menunjukkan sejumlah laporan di Inggris yang memengaruhi Lloyds Bank, HSBC, Bank of Scotland, situs properti Rightmove, jasa pengiriman DPD, serta NHS Inggris dan Royal Mail milik negara. Lloyds menyebut aplikasinya beroperasi normal tetapi sebagian nasabah mengalami kendala pada layanan daring tertentu.

Google Selidiki Gangguan

Pada Selasa, Google menyebut tim teknisnya sedang menyelidiki persoalan yang memengaruhi pusat data europe-west2 yang berbasis di London, yang terutama dirancang untuk pelanggan di Inggris dan Irlandia. Raksasa pencarian itu belum menanggapi permintaan keterangan lebih lanjut dari Reuters.

Regulator Eropa kian khawatir dalam beberapa tahun terakhir soal ketergantungan sektor keuangan pada penyedia teknologi eksternal, termasuk layanan komputasi awan yang menopang operasi perbankan kritis. Pada Juli, Inggris menetapkan empat perusahaan teknologi — termasuk Google Cloud EMEA Limited — sebagai pemasok pihak ketiga kritis untuk sektor keuangannya, sehingga berada di bawah pengawasan regulasi langsung. Google Cloud juga termasuk di antara 19 perusahaan teknologi yang ditetapkan regulator Uni Eropa tahun lalu sebagai penyedia komputasi pihak ketiga kritis yang diandalkan industri keuangan blok tersebut.

Sumber: CNA